1. 如何查询电商卡的余额以及有效期?

您好,请登录超级团,鼠标点到“我的超级团”字样上,选择“我的电商卡”,进入我的电商卡页面,点击“查看电商卡”输入您设置的查询密码即可查询到。

2. 我怎么使用电商卡购物?

您好,电商卡使用起来非常方便,您只需按照超级团的正常购物流程操作,在订单确认页面中“使用电商卡支付”的下方输入电商卡密码,也可将电商卡绑定到唯一账号使用,就无需每次输入密码。

3. 电商卡可以与优惠券一起使用吗?可以多张电商卡同时使用吗?

您好,电商卡可以与优惠券一起使用,每笔订单可以使用多张电商卡。但是由于浏览器的不同,一次使用多张电商卡的张数不定,目前最多50张 。

4. 电子卡发票什么时候能寄到?

您好,开具电子卡发票请致电零距离超级团客服电话52873785,我们每天都会按照客户订单信息做登记,之后交给财务开具发票,开好之后按照客户的地址给您寄出。我们会在7个工作日内为您寄出,届时请您注意查收。

5. 电子卡和实体卡的区别 ?

您好,电子卡为虚拟卡,是自己通过订单号自己在网站上下载的;实体卡有实物载体,是一张卡片的形式,上面有卡号和密码,使用的时候都是一样的。谢谢!

6. 我的超级团购物发票里怎么不是全部的商品金额?

您好,因为电商卡在销售时已开具发票给购买单位,所以在购买商品时电商卡支付部分不再开具发票。

7.我同时使用电商卡和现金付了款,退货的时候可以一起退现金给我吗?

您好,发生退货时,电商卡支付部分会退回卡内,不予兑现。

8. 用电商卡购买商品有没有限制?

您好,电商卡不可购买金银投资类商品、虚拟商品(如手机充值卡、游戏点卡等)、部分团购商品及标有家电下乡或节能补贴字样的商品,电商卡在消费时没有最低消费金额,您只需在有效期内使用完即可。

9. 我的电商卡怎么和网上的卡面不一样呢?而且卡也无法使用。

您好,您的卡可能是定制卡,您的卡号和密码实为登陆的用户名和密码。

10. 电商卡可以个性化定制吗?

您好,我们暂时还未开启此业务。

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